Softarc utvecklar nytt kundreskontra till Zurich Försäkrings AB
Zurich Financial services är ett globalt försäkringsbolag med huvudkontor i Zurich, Schweiz. Företaget riktar sig både till privat- och företagskunder och erbjuder tjänster inom bank och försäkring. Zurich har 55.000 anställda och finns idag representerat i mer än 120 länder.
Zurich försäkrings AB är ett av de mest specialiserade försäkringsbolagen inom skadeförsäkring till lokala och internationella företag på den svenska marknaden. Zurich försäkrings AB vänder sig till större företag och organisationer inom t ex industri, bank och läkemedel.
Utmaningen
Zurich försäkrings AB Sverige har sedan tidigare ett integrerat försäkrings- och skadehanteringssystem, som implementerats i Norden, Nederländerna och Belgien. Affärerna är ofta komplexa och involverar captive-, frontingbolag, re-insurance samt co-insurance. All ekonomisk redovisning sker i SAP som är Zurich finansiella system.
År 2004 såg Zurich behovet av att ytterligare effektivisera hanteringen av de ekonomiska transaktionerna mellan involverade parter och därigenom få en tydligare överblick av det likvida flödet i varje affär.
Lösningen och Softarcs roll
Softarc fick uppdraget att utveckla en lösning som syftade till att förbättra integrationen av de olika delarna i Zurich ekonomiska processer. Resultatet blev ett nytt kundreskontra som integrerades med Zurich försäkringssystem och huvudekonomisystemet, SAP. Kundreskontrat används idag av de nordiska länderna. Förutom implementation och systemutveckling har Softarc tagit fram arkitekturen och databasdesignen för applikationen som är byggd i Microsoft .NET med SQL-server som databas och COM+.
Resultat
Softarcs lösning har resulterat i att Zurich försäkrings AB Sverige idag har ett förbättrat stöd för hantering av det likvida flödet och löpande kontroll över status i varje pågående transaktion. I förlängningen har detta lett till fördelar såsom ökad kundnöjdhet, kostnadseffektivitet och tidsbesparingar.
